渠道名称：广州DHL-大货

渠道代码：GZDHL-DH

 可走产品类型：

可走产品：普货、弱磁（不限制产品类型）

“实重货的计费重必须达到22KG，泡重货的计费重必须达到23KG

备注：渠道恢复有大货通道，单票超过150kg/申报价格超4500RMB可以走大货通道

计费标准：

计费重量以快件实际重量和体积重量中较大者为准。计算体积重量，需将包装的长、宽、高（厘米）相乘，再除以5000。

附加费说明:

9.接DHL官方通知，现2021年附加费有调整，具体调整点已在文档中标红，概括如下：
一、大陆DHL
1、超长附加费：600元*燃油/件。（说明：对于每个单件包裹或托盘货物，单件任意一边的长度超过 120 公分收取的附加费用）
2、超重附加费：670元*燃油/件。（说明：对于每个单件包裹或托盘货物，实际重量或体积重量超过 70 公斤的附加费用）
相关渠道如下：
广州DHL-大货
中国DHL
深圳DHL-A
DHL-小货
二、其他附加费暂不变，详情请见附件DHL官方附加费说明。届时官网将同步更新。
已向DHL核实该费用调整，若账单未变最终扣款以账单为准！
生效日期：2020年12月31日

索赔标准：

•提取前：退还运费并按申报价值赔偿，但申报价值部分，最高不超过人民币 600元/票

•提取后：不赔偿运费，以渠道赔偿为准，最高不超过USD100元/票

国际快递类：已提取货物的索赔期限：取件后30天内，超出期限的将无法提交索赔！

开查资料：货物交易截图+发票+产品图+销售链接+客户后台订单截图等

索赔资料要求：①服务商确认丢件的，需提供平台的网上退款截图+若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的，客户需提供退款截图/货值证明。

所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按渠道要求提供相关资料

申报价值高于物品实际价值的，以物品实际价值作为计算基数

包裹在运输途中包裹破损，不提供赔偿；服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

 特别提示：官网信息仅供参考，具体请以我司报价表为标准