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TOLL

渠道代码:CNTOLL   

 

一、服务简介:

TOLL成立于1983年,作为世界领先的国际航空速递公司之一,多年来已建立了一个包括亚洲、欧洲、澳洲、大洋洲、中南美洲、拉丁美洲和非洲等全球化网络,专业递送全世界超过190个国家范围内的紧急、重要商业资料和货样。
 

二、 寄达区域:

澳洲、新西兰、东南亚、中东、南非欧美等地区的190个国家;

 

三、 参考时效:澳洲2-4个工作日;

                         其他地区3-7个工作日;

       基本上网时效:1个工作日(周六货物需顺延至周日);

 

四、 重量与体积限制:

体积重量的算法为长**/5000 单位:厘米

 

五、 价格资费:

此价格不含燃油附加费    4月燃油:19.5%

 

备注:

1.只能走普货

2.轻泡货物重量的计算方式:长cm X cm X cm /5000

3.快件重量在21kg以上的,如有不足1kg的小数部分,需进位到上一整数公斤数计费。

4.客户交运非文件类快件时需要提供商业发票,否则视同授权我司代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,我司概不承担相关责任及费用。

5.此报价不含目的地海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人责任所引起的退件费,如收件人拒付将自动更改为发货公司支付,并直接计入代理帐单内。

        

分区表:请详询客服与业务员

  

六、 附加费用:

1TOLL只在印尼、印度、马来西亚、菲律宾、越南、泰国、尼泊尔、缅甸收取偏远附件费。澳洲和新西兰分1区和2区收费。

2. 单件重量大于32kgs, 尺寸大于90 x 90 x 120cm,需查询确认后方能出口。

 

七、 跟踪信息:

1.登陆http://www.dpex.com/index.aspx?language=ch查询;

2.使用飞特网站包裹查询功能;

 

八、 相关关税:

各国家海关税法规定各不相同;
收件人拒绝支付关税,将由发件人承担。

 

九、 丢失理赔:

    部分遗失,延误或者破损均不赔偿;货物丢失赔偿,TOLL按以下b标准:根据货物申报价值进行赔偿,但最高赔偿为包裹USD100/票。

   

十、 退件流程:

1.未妥投件(查询问题件)- TOLL客服通知 - 发件人7天之内回复(30天未处理,销毁等费用由发件方承担) - 处理问题件(退回或销毁)。

2.包裹未出中国被TOLL或者中国海关强制退回(普货):3个工作日内退还(海关查扣要看退关情况);

3.包裹已经离开中国,被强制退回:可选择退件或者销毁,具体按各国政策销毁费用和退件费实时查询;

4.包裹在国外未妥投问题件反馈时间:48小时内,如遇节假日和周末则顺延。

 

十一、 禁寄物品:

A、可能危害航空安全的物品:

1.易爆品:烟花、爆竹、军火、弹药、照明弹、警示照明弹等;

2.压缩气体:丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等;

3.易燃液体:打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等;

4.易燃物体:火柴、木炭等;

5.氧化性物质:生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等;

6.有毒物质、放射性物质、传染性物质:农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、细菌等;

7.腐蚀性物质:湿电池、水银、盐酸等;

8.其他禁运危险品:磁性物质、发动机、干冰、锂电池(及带有锂电池的产品)、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等;

B、国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品。